Оперативность и забота: как сотрудник Альфа-Банка помог вернуть собственные деньги без комиссии

У меня есть кредитная карта от Альфа-Банка, которой я активно пользуюсь, и в этой карте мне очень нравится, что есть возможность снимать наличные до 50000 рублей без комиссии и сльготным периодом до 60 дней, но переводы с кредитной карты платные, т.е. с комисией, и так получилось, что я решила полность погасить долг по кредитке и лишнего положила на карту денег на 140 рублей больше. Так вот 10 декабря 2025 г. я положила на свою кредитную карту Альфа-Банка лишние деньги в размере 140 рублей и если бы я захотела перевести эти деньги на другую карту, то с меня взяли бы комиссию большую, и я решила сразу же 10 декабря 2025 г. обратися в чат приложения Альфа-Банка с вопросом о возможности перевода излишних, т.е. своих денег на свою дебетовую карту Альфа-Банка и мне сразу же в чате ответила специалист Дарья, которая проверила всю информацию и сообщила, что может перевести деньги не кредитные, т.е. мои на мою дебетовую карту без комиссии, что она и сделала сразу же после моего согласия. И деньги сразу же пришли на мою дебетовую карту и комиссию с меня не списали. Я поблагодарила специалиста Дарью, что помогла избежать мне лишних застрат и, что помогла мне в режиме чата решить вопрос. Приятно осознавать, что даже небольшая сумма в виде остатка на кредитной карте может быть возвращена без комиссий благодаря быстрому реагированию специалистов банка. Возможность оперативного решения вопроса через чат в мобильном приложении позволяет экономить время и средства клиента. Благодарю сотрудника Дашу за внимательную работу и качественное обслуживание, которое приятно удивляет и вызывает доверие к банку. Такой уровень заботы о клиенте создает уверенность в надежности финансовой организации и желание продолжать сотрудничество именно с Альфа-Банком. Скриншоты переписки и переводов приложила к отзыву.