Мой отзыв о работе поддержки Озон Банка
Мой отзыв о работе поддержки Озон Банка
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Озон Банка Викторию за помощь в решении моего вопроса. Мне нужно было повысить уровень счета (с «Алмаза» до максимального) для использования полного функционала, но при попытке сделать это через приложение или Госуслуги постоянно выходила ошибка.
Я обратился в чат поддержки, и Виктория очень быстро и четко сориентировала меня. Она подробно описала альтернативный способ: оказывается, пройти идентификацию и повысить уровень счета можно не только онлайн, но и лично в пункте выдачи заказов Ozon. Сотрудница прислала пошаговую инструкцию, как найти на карте ближайший ПВЗ, где проводят идентификацию, и что нужно сделать при визите.
Благодаря оперативной помощи Виктории вопрос был решен. Спасибо за внимательность и заботу о клиентах!
Доказательства: Скриншоты чата с поддержкой от 14 февраля (время обращения 20:58 – 21:07) прилагаю. На них видна дата, время переписки и суть помощи.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оперативно ответили на интересующий меня вопрос
Я запланировала платный поход к стоматологу. На озон карте , которой я сейчас активно пользуюсь в категории кэшбэка идёт 1% на все покупки. Я решила уточнить в чате поддержки через...
Оперативное решение проблемы с заказом металлической карты в составе тарифа Ultra
Давно присматривался к тарифу премиального обслуживания Ultra, поскольку держу ЦФА Озон Капитал в достаточном количестве для выполнения условий его бесплатности, и вот наконец...
Разблокировали карту
Совершенно случайно обнаружила,что моя карта на маркетплейсе ОЗОН-ЗАБЛОКИРОВАННА Многи лет не пользовалась маркетплейсом и следовательно картой этого банка Сегодня зашла и...
Возврат
я заметила, что с меня списали 99 рублей за комиссию по смс. сегодня пошла забирать товар зная, что деньги есть на карте и увидела, что списали снова 99рублей. написала в чат...
Спасибо поддержке в чате
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных...
Ozon карта
Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для...