Обман по кэшбеку от Альфа банка и Флаувау

15.02.2026 09:09
389
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
13 февраля 2026 г. у Альфа банка была акция обещающая кешбек 100 процентов при заказе в приложении Флаувау. Я все условия выполнила, сделала заказ, а они взяли его и отменили. Деньги мне на счёт так и не вернулись. В результате я осталась и без денег и без сертификата. Что за обман со стороны банка? Выбирайте порядочных партнёров, а не тех кто отменяет заказ на кануне праздника. Как вернуть свои деньги? Очень разочарована такой ситуацией.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-20T13:15:25+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-18T09:01:54+03:00
Приветствуем! Изучили ситуацию. Приятно, когда на наши продукты и акции обращают внимание. С другой стороны, жаль, что вам пришлось столкнуться с негативным опытом. 15 февраля деньги за покупку сертификата вернули на счёт. Покупку отменил магазин, к сожалению, мы не можем повлиять на это. Со своей стороны мы не отказывали в выплате кэшбэка. Надеемся, что этот случай не скажется на нашем сотрудничестве.
user-950119681667
2026-03-11T10:12:26+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка