Спасибо за консультацию Динаре
Здравствуйте. Сегодня , 15 февраля 2026 года, в 15.05 я обратилась в чат мобильного банка с вопросом, касаемым начислений кэшбэка. Меня интересовало следующее. Если я сегодня в мобильном приложении Альфабанка оплатила услуги ЖКХ, предварительно выбрав категорию "1 процент на всё", то с этой покупки будет ли мне начислен кэшбэк 1 процент?
Я попросила в чате соединить меня с оператором. Через пару минут мне на помощь пришла специалист Динара. Она вежливо поприветствовала меня, ознакомились с вопросом и попросила оставаться в чате. Проверив необходимую информацию, Динара мне ответила, что к сожалению, оплата ЖКХ не входит в категорию " 1 процент на всё", так как категория ЖКХ - это отдельная категория.
Я благодарна Динара за быструю качественную консультацию. Она очень вежливый, грамотный, внимательный, чуткий специалист. Благодаря Динара я узнала ответ на свой вопрос, она быстро помогла мне разобраться в вопросах кэшбэка.
Служба поддержки на высоте, спасибо, Альфабанк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...