Претензия о нарушении сроков закрытия счета и незаконном удержании денежных средств
08.01.2026 Банком Wildberries (ООО «Вайлдберриз Банк») было получено мое заказное письмо с заявлением о расторжении договора банковского счета, закрытии кошелька и переводе остатка денежных средств по указанным реквизитам.
Согласно данным Почты России (трек-номер: E***U), письмо вручено адресату лично. и срок закрытия уже давно прошел, и банк удерживает мои средства без основания
Факт вручения письма зафиксирован, и отсчет срока на закрытие счета должен идти с даты получения письма банком. Счет должны закрыть на 30 день после получение заявления. 9 дней банк удерживает мои средства
Прошу:
Сегодня же перечислить остаток средств по предоставленным в заявлении реквизитам.
В случае дальнейшего игнорирования ,мною будет направлена жалоба в Банк России и Роспотребнадзор
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Проявили лояльность
В корзине выбрал не ту модель товара, которую хотел, товар не начали собирать, хотел отменить, однако указывало на то, что отмена платная (справедливости ради условия были указаны...
Хорошее обслуживание
Добрый день. Сегодня, 1 сентября 2026 года, в 17:31 я обратился в чат поддержки WB Банка, чтобы уточнить, продолжает ли действовать кешбэк 5% по моей карте, поскольку слышал, что...
Помощь в заказе платежного стикера
Написал в чат поддержки ВБ Банка, так как решил подключить и заказать себе стикер для бесконтактной оплаты. Перед оформлением мне было важно уточнить все условия, особенно то...
Кешбек при оплате картой WB онлайн
Я давний клиент WB банка, дебетовой картой пользовалась только при покупках на площадке WB, оплачивала товары при заказе. Как то в личном кабинете увидела банер, что кешбек при...
Грамотная консультация от оператора Ксении по правилам начисления процентов
Хочу выразить благодарность службе поддержки Вайлдберриз Банка за высокий уровень профессионализма и оперативную помощь. Я активно пользуюсь WB Кошельком, но сегодня мне...
Начисление ягодок
8 июля 2026 года я обратилась в чат Вайлдберриз банка с вопросом о неправильном начислении ягодок (должны были начислить 2000, а начислили 20). Спустя некоторое время ожидания...
Автополнение WB кошелька - Валерия спасибо за помощь
Как недавний пользователь Вайлдберриз увидела возможность с достойной скидкой оплачивать покупки картой Вайлдберриз. При этом чтобы в ручном режиме постоянно за покупки не...