- Хочу поблагодарить менеджеров ОЗОН в быстром решении оспаривания операции . Маркетплейс не возвращал на мою карту 124883 рубля. 20.12.2025 товар был оплачен .
- 14.01.2026 товар уехал с ПВЗ на склад всвязи с окончанием срока хранения
- товар был оплачен картой ОЗОН
- 14 января в связи с окончанием срока хранения товара товар вернулся продавцу.
- Когда Срок возврата истёк . Продавец мне отвечает: <<Вам необходимо написать еще раз в поддержку и дождаться ответа. К сожалению, у нас нет информации по возвратам денежных средств, так как вы не получали Возврат, то деньги за него мы тоже не получали >>
- После чего я постоянно писала в поддержку где заказывала товар , на что мне они отвечали шаблонными фразами, что пытаются решить мой вопрос как можно скорее изо дня в день , но деньги так и не возвращали .
- И тогда я решила написать в чат озон . 28 января создано было обращение . А 6 февраля Деньги мне вернули . Менеджеры ОЗОН очень быстро решили мой вопрос, спасибо им огромное!!!! Очень ответственно подошли к моей проблеме . Быстро отвечали В чате. Менеджеры доброжелательные и оперативные. Спасибо огромное ещё раз !!!!Я очень им благодарна!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...