Отзыв по кредитной карте банка ОТП и работе сотрудника банка

16.02.2026 13:58
526
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв по кредитной карте и работе сотрудника поддержки банка ОТП. Кредитную карту этого банка получил ещё в прошлом году. Успешно ей пользовался, ведь данный продукт даёт достаточно долгий грейс период на 120 дней, что для меня подходило. Недавно прочитал что ОТП обновили программу лояльности по кредитной карте, введя категории кешбека. Карта стала ещё более интересной для использования. Чтобы разъяснить тонкости(автоматически категории выбора у меня не появились по карте) я обратился в поддержку банка в мобильном приложение 16.02.2026 года. Оператор Асия в чате банка в мобильном приложении исчерпывающе дала ответ на мой вопрос про категории кешбека, сказав что карту надо перевыпустить чтобы появилась возможность выбора категорий кешбека. Я собираюсь последовать данным мне рекомендациям после того как погашу долг по карте. Консультация была понятная и содержала полноценный ответ на мой вопрос. Данным продуктом пользуюсь уже несколько месяцев и он меня полностью устраивал, а сейчас становится ещё более интересным.

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-02-16T18:41:34+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка