Оформили страховку на кредитную карту без моего ведома
я много лет пользуюсь услугами Альфа банка. Брала кредиты, имею зарплатную Карту. И всегда всем рекомендовала банк, пока мне не навязали страховку без моего ведома. Оформила заявку на кредитную карту через приложение, на смешную сумму 150тыс, нужно было кое-что срочно купить перед Новым годом до подорожания. Кредитку одобрили за минуту и выбрвла офис где ее получить. В офисе при получении просидела два часа, на мои вопросы почему так долго, мне сказали что там не была одобрена кредитная карта, и надо заявку снова подать. Потом фотогравировали и заполняли что-то долго. Я себя плохо чувствовала, так как беременная просидела два часа, и мне обещали что вот-вот все будет. Просили коды подтверждения с мобильного приложени несколько раз, чтобы подтвердить что это я сижу оформляю карту в банке. После двух часов я спросила где бумаги, где условия, сказали все придет на почту позже, но проговорили что обслуживание карты бесплатное и для меня было важно снятие наличных, с кредитной картой альфы я знакома, так как есть одна у мужа и мы ею пользуемся. В итоге меня отпустили, выдали карту. Не дали никакие бумаги. Через месяц я воспользовалась и узнала что на карту подключили договор страхования жизни и здоровья. Про него ни слова не было сказано и списали деньги, когда я сняла с нее 50тыс, у меня списали чуть больше 1тыс. Какое страхование жизни и здоровья может быть на 50тыс? Разочарование полное, хочу закрыть все счета и никогда не иметь ничего общего с этим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Вернули коммисию
при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания...
Изменение категории операции для получения кешбека
Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование...