Сотрудники МТС банка обманывают, будьте осторожны!

17.02.2026 08:34
545
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Я являюсь клиентом 18 (!) банков, следовательно прекрасно знаю, что при оформлении банковских услуг, сотрудники навязывают платные услуги. Это есть везде. Естественно, я всегда озвучиваю, что мне это не нужно (являясь пенсионером, не имею лишних денег). Конечно, потом необходимо проверить, но я не очень хорошо вижу и доверяю сотрудникам. Надо сказать, что за весь мой опыт взаимодействия с немалым количеством банков, только в одном банке меня так нагло обманули. Это произошло в офисе города Воронежа. К сожалению, как раз на момент снятия денег за грабительскую страховку и платное смс информирование в конце января и начале февраля, я пребывала на лечении в Беларуси, поэтому банку удалось снять день дважды: в конце января и начале февраля. Сумма составила почти ТРЕТЬ моей пенсии!!! Конечно, я виновата, что не проверила, но когда сотрудник, нагло глядя в глаза, уверяет, что платных услуг нет... Что это должна быть за организация, которая берёт на работу таких людей?! Руководству совсем не важна репутация банка?! Служба поддержки ничем не помогла. Я читала негативные отзывы об этом банке, теперь буду писать их сама. Стыд и позор! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, банк обманом подключает платные услуги!

МТС Банк
МТС Банк
2026-02-17T13:10:47+03:00
Здравствуйте! Перед подписанием договора вы ознакомились с условиями и тарифом карты и подписали его аналогом собственноручной подписи, что подтвердило ваше согласие с условиями. Дополнительно вся информация по карте и условиям подключения направлялась вам в СМС в день подписания договора. Отметим, что комиссия за страховку не списывается, если в предыдущем месяце вы не использовали кредитный лимит (т.е. в предыдущем месяце задолженности по карте не было). Поскольку в декабре и январе была задолженность, комиссия за страховку была списана корректно в соответствии с тарифом. Мы уже отключили страховку и вернем удержанные комиссии, которые были списаны в феврале, на ваш счет в течение трех рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте. Когда средства поступят, напишите об этом в комментариях — нам важно знать, что мы смогли помочь.
user-93969943244
2026-02-18T12:00:53+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка