Отличная работа сотрудников мобильного чата ОТП
Добрый день!
В январе месяце совершил оплаты по категории ЖКХ, а именно:
- 17 января 2026 года оплата услуг ЖКХ на сумму 740,84 руб.
- 19 января 2026 года оплата услуг ЖКХ на сумму 733,50 руб.
Кэшбэк по данным операциям не был начислен в личном кабинете. Обычно кэшбэк прогружается в течение нескольких дней. Дождался 10 февраля, даты начисления кэшбэка за прошедший месяц, и после того, как кэшбэк не прогрузился вообще, я обратился в чат поддержки через мобильное приложение.
16 февраля 2026 года обратился в чат поддержки. Сначала ответил виртуальный помощник, потом подключилась оператор Олеся. Оператор объяснила, сколько должно быть начислено кэшбэка и по одной операции его быть не должно. По итогу я просил кэшбэк 44 рубля. Олеся через минуты согласовала начисление кэшбэка 100 рублей. Я был несказанно рад.😍
ПО итогу:
ОТП банк начислил даже больше, а именно 100 бонусов, в качестве кэшбэка, хотя операциям полагалось даже меньше (3% кэшбэка от суммы покупок- это 44 бонуса).
Я очень доволен и благодарен оператору Олесе. Так держать! 🤩
Все подтверждающие документы прикрепил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...