Высокая клиентоориентированность Альфа-банка
Сегодня хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Альфа-банком, услугами которого пользуюсь давно. Ранее я был зарплатным клиентом альфа-банка, потом получал зарплату на карту другого банка и вот недавно опять вернулся на зарплатное обслуживание в альфа-банк. Мне необходимо было срочно внести наличность на карту альфа-банка, а поблизости банкоматов альфа-бака не было и я, предварительно не ознакомившись с тарифами обслуживания, внес наличность через банкомат стороннего банка, который когда-то был его партнером, а сейчас уже им не является. Соответственно с меня была удержана комиссия 1,5 процента. Я завел обращение через приложение с просьбой отменить комиссию, но мне было отказано с формулировкой - таковы тарифы обслуживания. После этого я позвонил в колл-центр и объяснил ситуацию, что я не знал о действующих тарифах обслуживания и уже во время разговора мне вернулась удержанная ранее комиссия. Таким образом, рекомендую Альфа-банк как надежного партнера, способного решать возникающие проблемы быстро и эффективно. Моя оценка — высокая степень удовлетворенности обслуживанием и отношением к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...