5 минут и счет закрыт. Вот почему я полюбила альфа банк еще больше
Решила отказаться от кредитки, которой не хочу пользовался, и заодно закрыть счет. Раньше эта процедура ассоциировалась у меня с походом в отделение, талонами и ожиданием. Но в Альфа-Банке все оказалось гораздо проще.
Услуга «Закрытие карты и счета» полностью доступна в мобильном приложении. Зашла в раздел, выбрал нужную карту, нажал «Закрыть». Система вежливо уточнила, точно ли я хочу это сделать, напомнила про возможную комиссию за обслуживание, если передумаю.
Я решила воспользоваться чатом поддержки прямо в приложении. Там мне помогала сотрудница Виктория. Очень приятно, когда общаешься с живым человеком, а не с роботом. Виктория быстро вникла в суть, подтвердила, что я всё делаю правильно, и уточнила, что заявка уйдет в обработку моментально. Ответила четко, по делу и без лишних шаблонных фраз.
Благодаря понятному интерфейсу и оперативной помощи Виктории весь процесс занял не больше 15 минут. Не нужно никуда ехать, общаться с операторами . Заявка ушла в обработку, и через пару минут счет был полностью закрыт. Очень радует, что банк автоматизирует такие процессы и при этом сохраняет человеческое отношение в поддержке. Рекомендую этот способ всем, кто ценит свое время и не хочет торчать в очередях.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...