Удержание денежных средств за 20%

19.02.2026 18:56
531
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начал пользоваться картой Апельсинка 

пользовался наверное недели две 

Я делал покупки в продуктовых магазинах и получал оплату либо в виде перевода от жены, либо в виде фрилансерского гонорара от работодателей.

в один день запустил стрим и открывал кейсы в игре , соответственно зрители закидывали деньги чтоб я открыл больше кейсов 

по итогу все хорошо провел стрим лег спать два дня отдыхал не делал не каких операций и тд 

наступает понедельник приходит смс уведомления о том что ваша карта заблокирована снятие и тд не доступно подробнее в лк 

звоню оператору 

оператор говорит крткое описание по Каждой операции и чек подтверждение 

я понимаю что от донатеров я не получу чеки 

и прошу закрыть счет и перевести деньги на другой 

мне говорят что это не возможно 

и отправляют меня в москву мол там есть касса сразу наличкой заберете 

приезжаю в Москву 3 ч дороги 

жду два ч свой талончик


подошел менеджер пробил мой лк

уведомил что у них нету кассы , и то что мне нужно поехать по адресу: Москва, Электродный проезд, дом 16.

Вам там закроют счет и выдадут наличными

И насмехались надо мной, и сказали ехать к этому сотруднику, пусть выдает из своего кармана

В итоге приняли меня, сказали, что наличку вам тут никто не даст, так как нету по этому адресу кассы

Но перевод смогут сделать

Заполнил все необходимые документы 

И принялся ждать 

Прошло две недели я написал у банк 

Что там на какой стадии перевод 

Информация всегда разная 

То в обработке , то подождите не много 

Но последние сообщения от банка меня поразило полностью 

Написали о том что перевод длиться от 30 дней 

И я это подписал , я изначально ехал за наличкой 

По итогу не обязательно быть обнальщиком и тд 

Чтоб получить 115 от Альфа банк 

Нужно просто пользоваться их картой 

И вы получите за 20% месяц или год ожидания

Перевода и закрытия счета 

И им пофиг то что вы ехали 7 ч до их офиса чтоб изначально получить наличку 

Такой у них регламент (альфа и жизнь превращается в ад ) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-25T10:16:22+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-24T18:39:36+03:00
Приветствую! Всё проверили и не нашли ошибок с нашей стороны. Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении операций, которые вы проводили. Чтобы мы смогли продолжить рассмотрение по разблокировке вашего счёта, вы можете прислать недостающие документы нам в чат или принести в офис. Также отметим, что вы можете прекратить обслуживание, закрыть счёт и перевести деньги в другой банк. За такие операции возьмём комиссию по нашему тарифу, пункт 1.1.1.8.4. Для этого нужны специалисты с определённой квалификацией и доступами, а ещё техническая возможность. Хотели бы помочь вам в любом ближайшем офисе, но речь о процедуре, которую технически получится пройти только в офисе по адресу: г. Москва, Электродный проезд, 16.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка