Помогли с кэшбеком
Хочу оставить развернутый и искренний отзыв о работе сотрудника технической поддержки. На днях столкнулся с ситуацией: после обеда во «Вкусно — и точка» мне не начислили обещанный кэшбэк в размере 50%. Хотя сумма была не большой, я решил не оставлять это просто так и написал в чат поддержки, чтобы выяснить причину — скорее из принципа, чем из-за денег.
И тут мне очень повезло с сотрудником. 6 февраля примерно в 19:17 по местному времени на мои сообщения ответил Александр. Сразу чувствовалось, что человек понимает проблему и готов помочь, а не просто отписаться шаблонной фразой. Александр вежливо объяснил, что начисление бонусов может происходить не мгновенно, а в течение 10 рабочих дней. Он посоветовал мне набраться терпения, подождать этот срок и только потом, если ничего не придет, обратиться снова.
Признаюсь, я отнесся к этому с небольшим скептицизмом, но решил последовать совету профессионала. Отметил в календаре дату, подождал положенные 10 дней и, о чудо, зашел проверить счет. Каково же было мое удивление и радость, когда я увидел, что кэшбэк в полном объеме благополучно зачислен! Все четко, как и говорил Александр.
Огромное спасибо Александру за то, что не отмахнулся от моей проблемы, а дал четкую инструкцию и помог сохранить нервные клетки. Спасибо за оперативность и человеческое отношение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...