Апельсиновая карта

19.02.2026 22:14
335
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19.02.2026 открыла виртуальную дебетовую карту Альфа-Банка - апельсиновая карта. По карте повышенный кэшбэк в магазинах пятёрочки. После открытия написала в чат банка в 20:40 по вопросам дополнительных услуг, есть ли подключённые услуги смс, услуги страхования или платное обслуживание, так как подводные камни мне не нужны и легче тогда ее сразу закрыть и не пользоваться. На связь вышел сотрудник чата Данила, который сразу перевёл меня на другого сотрудника Антона. Антон все проверил, и ответил, что карта бесплатная и дополнительных услуг по карте нет. Далее меня интересовал вопрос как этой картой оплачивать, так как она виртуальная, Антон в чате все объяснил и рассказал, картой можно оплачивать по QR - коду или по NFC. Так же уточнила у Антона могу ли я выпустить к этой виртуальной карте пластик, оператор ответил, что эту виртуальную карту можно будет при желании закрыть и открыть пластиковую. Я осталась довольна консультацией оператора Антона, он ответил на все мои вопросы, буду пользоваться картой с выгодой в магазине пятёрочка, тем более карта бесплатная и без дополнительных услуг, что для меня очень важно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-04T13:25:32+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-03T22:29:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка