Срок возврата денег за покупку
Добрый день. 27.01.26 г обратилась в онлайн-чат банка с такой ситуацией. Оформила и оплатила заказ в мвидео, однако, потом только поняла, что выбрала неподходящий цвет товара, отменила заказ. Меня интересовало, как быстро вернутся деньги на счет и можно ли как-то этот процесс ускорить, т.к мне было необходимо оформить новый заказ, пока товар в наличии. На связь вышла Анна, ей необходимо было предоставить информацию о дате и сумме покупки и возврата, название торговой точки и 4 последние цифры карты. Как вся информация была предоставлена, Анна ответила на мой вопрос, что операция пока нн подтверждена и не отменена торговой точкой, при этом возможно два варианта: 1. торговая точка подтверждает операцию, деньги возвращаются отдельным платежом; 2. тогровая точка не подтверждает операцию, баланс счета исправляется автоматически. Помимо этого, скорость возврата зависит от банка-эквайера. На вопрос подтверждения операции со стороны торговой точки, банк повлиять не может. Возврат займет время от 2 до 7 дн.
Спасибо консультанту Анне за подробный ответ по вопросу! Мне оставалось только ждать) Возврат пришел через 3 дня, оформила новый заказ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...