Отличное обслуживание в мобильном банке ОТП
Добрый день!
20 февраля 2026 года зашла в мобильное приложение ОТП банка и обнаружила в истории операций, что у меня сняли сумму.
27 января 2026 года сняли 99 рублей за смс-информирование, которое я не подключала. Видимо при открытии карты подключается автоматически.
20 февраля 2026 года в 15:45 написала в чат поддержки и мне оперативно ответила оператор Альбина. Написала, что всё проверит и вернётся с ответом.
Альбина написала через 2 минуты и проинформировала, что обслуживание по дебетовой карте ОТП бесплатное, а смс-информирование платное - 99 рублей. В качестве решения оператор предложила начислить 500 бонусов на бонусный счёт и спросила согласна ли я. Я согласилась.
Бонусы должны были прийти в течение 24 часов, но по итогу бонусы были начислены сразу же.
Я очень впечатлена таким оперативным и лояльным решением вопроса со стороны ОТП. Отдельно хочу поблагодарить оператора Альбину. Очень тактично и вежливо общалась, а вопрос решила очень профессионально.
Довольна и рекомендую ОТП Банк. Подтверждающие документы прикрепляю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...