Спасибо Лилии за помощь
Хочу поблагодарить Альфа-Банк за отличный сервис. Заказывала карту с доставкой на дом, и 27 октября ко мне приехала сотрудник Лилия.
Всё прошло просто идеально. Лилия приехала минута в минуту, без опозданий, предварительно позвонила и уточнила, когда мне удобно. Но главное даже не это. Честно говоря, я человек не очень технический, и когда дело дошло до приложения, я немного растерялась. Думала, сейчас курьер просто отдаст карту и уедет, а я останусь одна на один с непонятными кнопками.
Но Лилия оказалась настоящим ангелом-хранителем! Она не просто вручила мне конверт, а потратила своё время и помогла разобраться прямо на месте. Мы вместе скачали приложение, она подробно показала, как войти в систему, как настроить быстрый вход по лицу, чтобы каждый раз не вводить пароль. Я даже не знала, где искать кэшбэк и как активировать выгодные категории — она всё нашла и показала.
Самое приятное, что Лилия общалась очень доброжелательно, без спешки и без всякого осуждения, хотя вопросы у меня были простейшие. Спасибо ей большое за терпение и человеческое отношение! Из-за таких сотрудников и хочется пользоваться банком дальше. Рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...