Начисление кэшбэка по категории при несовпадающем МСС-коде
Добрый день!
10 февраля 2026 года оплачивал услугу по бытовой технике дебетовой картой Альфа банка. Нужно сказать, что на февраль выбрал повышенную категорию кэшбэка "Техника" в размере 7%.
Операция: 10 февраля 2026 года в 11:07. МСС код операции 7299.Это код «Различные услуги — нигде более не классифицированные» (Other Services — Not Elsewhere Classified), используемый для личных или бытовых услуг, не подпадающих под другие специфические категории.
Таким образом, по данной категории кэшбэк начислен по идее не должен был, так как это не категория "Техника".
21 февраля 2026 года в 12:33 я обратился в чат поддержки мобильного приложения Альфа банка. Мне ответил оператор Олег и сообщил, что проверит информацию и вернётся с обратной связью. Практически сразу специалист Олег написал, что в качестве исключения кэшбэк за эту покупку будет начислен. Специалист проинформировал, что в течение 30 минут кэшбэк обновится. По факту кэшбэк скорректировали через 5 минут.
По сумме 2800 с кэшбэком в размере 7% мне начислили кэшбэк 196 рублей, чему я оказался очень рад.
В очередной раз Альфа банк радует оперативным и лояльным решением вопроса. Отдельно хочу поблагодарить сотрудника поддержки мобильного банка - Олега. Был очень вежлив, тактичен и компетентен.
Рекомендую Альфа банка двумя руками! 👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...