Навязанные услуги
Взяла кредит, сразу не увидела что были выданы вместе с кредитом ненужные услуги, при чем на очень не малую сумму. По нескольким Услугам срок возврата вышел. А вот по Услугам Легко и Просто срока возврата нет. В договоре прописано, что вернуть могу. Оператор уверяла, что их нельзя отключать ни в коем случае, так как вырастет ежемесячный платеж и процентная ставка с 30.7% на 37,7%.(На первых 18 платежей , а дальше 1,2% !!!)В графике платежей полной расшифровки платежа нет, то есть вы ввели меня в заблуждение и наглым образом обманули на приличную сумму. Вы совершили неправомерные действия в мой адрес.
Оператор меня очень настойчиво отговаривала, даже не хотела меня слушать! Пугала высокими процентами, что платеж увеличится... Я просила предоставить прогнозируемый график платежей в случае отказа от доп услуг. Оператор уверяла, что это сделать нельзя. Ваша сотрудница знала о том что это не правда и умышленно ввела меня в заблуждение.
На следующий день, позвонил ещё один оператор, уже адекватней. Отговаривал тоже, что при отключении этих услуг, ставка повысится и собственно конечная переплата почти не изменится. Но при этом сказал платеж немного снизится, а количество платежей не изменится. Прогнозируемый график так же не смог предоставить.
Проблему не решил. Уверял меня тоже, что возврату уплаченные комиссии и услуги не подлежат.
А вот как говорится в Статье 14 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" если дополнительные услуги были включены в договор без вашего согласия или были представлены как обязательное условие получения кредита, это является нарушением закона и вы имеете право отказаться от получения этих услуг и потребовать вернуть уплаченные за них деньги в соответствии со статьей 817 Гражданского кодекса Российской Федерации.
В соответствии с законом, прошу Вас, отключить все доп услуги, комисси по моему кредиту и вернуть уже уплаченные!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Ренессанс Банка
Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки
16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С...
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж
Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система...
Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут
Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать...
Все отлично
Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли...
Поддержали в сложной ситуации
Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже...
Все быстро сделали и хорошо помогли
Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что...