Не все так страшно...

Добрый день! Я являюсь клиентом банка с 2007 года. У меня 2 кредита: первый - приобретался ноутбук, 7 месяцев исправно платил, затем пришло предложение получить кредит наличными - 150000 рублей на 3 года. Посчитал гарантированный доход (стоимость меня как работника на рынке труда), сопоставил и подписал договор. Деньги перевели в срок, начал платить. Да, проценты высокие, комиссии, но если присмотреться внимательнее, то в 2007 году крупные федеральные банки также выдавали кредиты отнюдь не бесплатно. Откат (комиссии за выдачу и.т.д.). На сайте(ах) я увидел много негативных отзывов о банке. Большинство жалуются тех, кто не платил вовремя. Набежали пени и т.д. У меня была просрочка на 7 дней, позвонили, вежливо напомнили, назвали сумму с неустойкой, прибавил 10% (на всякий случай) и все! Проблем нет. Оплату по кредитам произвожу электронными платежами через один федеральный банк. Любая сумма переводится за 20 рублей, причем за 1 день (тоже находится в Москве). Не пиарю, но уже 2 года пользуюсь, очень удобно. Всем рекомендую. А появившаяся автоматическая информационная система вообще сняла все вопросы. В общем, почитав отзывы я понял, РК - банк для адекватных людей, надо считать, а потом брать. :) Я доволен, у меня дорогой ноутбук и декретный отпуск супруги для семейного бюджета прошел безболезненно. Спасибо! Хочу обратиться к банку. В настоящее время банк, судя по прессе, испытывает финансовые затруднения. Я думаю, что Вы могли бы снять часть проблем со средствами, подписав доп. соглашения с клиентами о возможности частичного досрочного погашения. Я и многие бы с Вами расплатились. Желаю Вам удачи! С Уважением! Василий Александрович. [b]От админа: [/b]Где обслуживаетесь? Какие конкретные примеры качественного обслуживания Вас как клиента можете привести? Когда и по какому случаю воспользовались автоматической информационной системой? [b]VMikh: [/b]Обслуживаюсь в Санкт-Петербурге. Лично не встречался, общался по телефону с сотрудником безопасности при просрочке на неделю (описано выше). Все вежливо и сумму назвал точно, с учетом пени. Автоинформатор - 8 (495) 981-0981, звоню перед каждым платежом и после, вводишь номер договора и вся информация (1 - размер очередного платежа, 2 - сумма досрочного погашения, 3 - предыдущий платеж) выдается сразу.