Ужас, а не Банк, если не сказать большего!
Нужно было срочно снять наличные с мелким разменом. В метро, рядом с моим домом стоит банкомат ВТБ, в котором можно снять деньги с карты ОЗОН без комиссии. Перекинула средства на ОЗОН и несколько раз приходилось снимать и класть обратно, чтобы как можно мельче разменять. Совершенно неожиданно мне блокирнули счет и на снятие и на переводы. Я обратилась в чат поддержки, в которм отвечают в течение 24 часов. "Прекрасный Банк". Итог: я осталась без своих денег на сутки, дозванивалась час на горячую линию, бестолковые операторы несколько раз переключали друг на друга. Служба безопасности помочь не смогла, сказали ждать ответа в чате 24 часа. Мне такой банк однозначно не нужен, я пользуюсь исключительно своими деньгами и хочу пользоваться ими когда это нужно мне, а не так как удобно банку. Для меня больше вопрос не встанет и свои деньги я однозначно на озон карту больше не положу. От греха подальше! А то вот так останешься без копейки где-то далеко от дома и будешь ждать ответа 24 часа!)))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстро, чётко и по делу
1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию...
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...