Альфа Банк вошел в положение
23.02.2026 в 23:39 обратился с чат поддержки Альфа банка по вопросу списания комиссии за просмотр баланса в стороннем банке. Было непонятно почему списалась достаточно большая сумма за казалось бы не самое трудное действие. Мне на помощь пришла Евгения , которая ответила на главный интересующий меня вопрос - почему эта сумма была списана. Евгенией было уточнено , что сумма списана верно в рамках тарифа по моей дебетовой карте.
Позитив на этом не кончается , я уточнил у Евгении можно ли как то претендовать на возврат этой комиссии , так как о ней я ранее проинформирован не был , на что Евгения предложила мне создать обращение относительно данной ситуации , что я и сделал.
Составив обращение по детально раскрытой инструкции Евгении я получил ответ буквально за несколько минут (и это не преувеличение) , ответ пришел буквально моментально и на удивление положительный. Сумма , которую я потратил на эту комиссию была мне возвращена в полном объеме.
Мне хочется выразить благодарность консультации Евгении и ее грамотный подход к разрешению проблем клиентов , а также , отдельно , хочется поблагодарить Альфа-Банк за предоставляемую им лояльность. Лояльность - это одно из ключевых принципов Альфа-Банка , которые до сих пор держат меня как клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...