Кэшбек от партнеров в приложении банка

Здравствуйте!23.02.2026 в 22:52 я обратилась в чат Отп банка в приложении по вопросу начисления кэшбека от партнеров, а именно-его отображения в приложении.Ранее я получала кэшбек только в выбранных категориях,а вот от Партнеров не доводилось.Меня интересовал раздел,в котором я увидела нулевое количество бонусов с пометкой"ожидает"и "всего начислено",и решила прояснить этот вопрос у операторов,а именно-что это за раздел и приложила скрин экрана.Какие условия для начисления бонусов? Специалист Марат присоединился к диалогу тут же и попросил время для ознакомления с вопросом.Через минуту он задал уточняющий вопрос-где именно я открыла этот раздел,если это Повышенный кэшбек от партнеров,то на предыдущем этапе у меня должны отображаться условия по его получению.Пока я отвечала на вопрос,что да,смотрю информацию в разделе кэшбек у партнеров,время ожидания истекло и к диалогу,через минуту после моего ответа,присоединился оператор,по имени Марина,которая уточнила,что в данном разделе содержится вся информация по кэшбеку от партнеров и условия для его получения.Но это немного не то,что мне нужно было уточнить,я прописала дополнительно и приложила скрин экрана повторно,что мне важно знать,где именно будет отображаться сумма кэшбека,общей суммой с категориями кэшбека или отдельно,так как,как указано в этой вкладке,от" партнеров "он начисляется иначе,не до 10 числа каждого месяца,как я привыкла в "категориях". Пока я все это прописывала,прошло 5 минут и к переписке присоединился другой специалист,по имени Данила,который тоже взял время для уточнения информации,далее,через 4 минуты,наконец-то, точно прописал информацию о том,что да,если оплата производится через предложения от партнеров,то кэшбек отобразится в данном разделе,указанном на моем скриншоте на экране.Этот ответ помог мне получить важную для меня информацию,так как покупки у партнеров,таких как Метро например,могут быть достаточно крупными,и важно точно знать все условия для получения выгоды,которые прописаны на главном экране в разделе "кэшбек от партнеров",а вот с отображением кэшбека я сама не разобралась,и за это-спасибо операторам за разьяснение данного вопроса,теперь,если понадобятся товары от партнеров Банка,буду точно знать,как совершить покупки и контролировать свой кэшбек. Минус 1 балл за то,что оператор Марина все-таки,на мой взгляд,не сильно вникла в мой вопрос и предоставила немного не ту информацию по запросу,но это не портит общего впечатления от работы службы поддержки.