Списание за смс увеличение

24.02.2026 08:40
501
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Хочу поделиться своим негативным опытом о том как с меня списали комиссию за смс увеличения. Об услуге я не знал что она у меня подключена и не думал соответственно. Сегодня 24 фестиваль 2026 с меня списали комиссию 99 ₽ за смс информирование соответственно до этого момента я знал что услуга у меня подключена и сам конечно не подключал её. В чате Екатерина сообщила, что деньги мне не вернут, конечно я был очень разочарован тока отношение к клиентам(услугу сам не подключал о не не знал) услуга подключается автоматически при этом уведомления что у вас платная услуга не. Хочу вас предупредить будьте аккуратнее так деньги вам не вернут даже сели вы не знали об услуге и не подключал её. Ужасный банк и ужасное отношение. Не хочу быть клиентом такого банка где навязывают услуги и деньги не возвращают за услугу которые ты не подключал и не знал о них

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-02-24T14:45:30+03:00
Добрый день! Комиссия была удержана в соответствии с тарифом карты. Сейчас услуга СМС-информирования отключена. Мы рассмотрели ваш случай индивидуально и приняли решение комиссию вернуть. Зачислим её сумму на баланс вашей карты в течение нескольких рабочих дней. Будем признательные, если после возврата комиссии вы вернётесь на портал и подтвердите факт решения вопроса.
user-69278057322
2026-02-25T11:33:24+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,85
средняя оценка
38.86%
решено проблем
2 862
отзывов
2 838
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Оператор помог разобраться с новыми условиями программы лояльности

Оценка 5

В конце августа увидела новость о том, что теперь можно компенсировать покупки на одном из маркетплейсов кэшбэком при оплате картой МТС Банка. Сразу захотела узнать, как это... Читать полностью

01.09.2026

Кэшбэк как выбрать и настроить

Оценка 5

Кэшбэк это хорошая возможность получать скидку с возрастом натуральными деньгами.Получив карту МТС, как и в других банках решила активировать все возможные бонусы в рамках данного... Читать полностью

01.09.2026

Быстрая доставка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника мтс банка за быструю и качественную доставку. Заказывал карту мтс деньги с доставкой, дату выбрал 1 сентября. Утром мне позвонил курьер и уточнил в... Читать полностью

01.09.2026

Хорошая доставка

Оценка 5

Заказал карту на 1 сентября в МТС деньги и остался очень доволен.В тот же день со мной связался курьер Никита а и уточнил время и место доставки . По времени мы договорились на... Читать полностью

01.09.2026

Подача сведений о кэшбэке "Барабании".

Оценка 5

В приложении МТС Деньги недавно появилась "Барабания" (классический барабан с небольшими призами). Мне выпало сразу 30 баллов кэшбэка. На странице "Барабании" я не нашёл... Читать полностью

31.08.2026

Вопрос о возможности замены категорий кэшбэка.

Оценка 5

В конце августа (25-го) я пока не выбрал категории дебетовой МТС Деньги карты, ибо возможность выбирать категории не была открыта на некоторых других моих картах, и мне нужно... Читать полностью

31.08.2026

Доставка вовремя и без проблем

Оценка 5

Заказала карту МТС деньги ,так как пользуюсь услугами связи от этой компании и увидела скидку.Сделала заявку в приложении на тот же день.Сегодня в 16:15 это примерно через пару... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка