Не работает приложение

24.02.2026 14:45
774
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, сегодня 24 февраля 2026 года столкнулся с тем, что совершенно нет никакой возможности зайти в свой личный кабинет через приложение, при этом также не могу зайти и через сайт. Другие клиенты пишут жалобу через социальную сеть в соцсети, там лишь отписываются "На стороне банка ведутся технические работы, точного времени завершения робот, к сожалению, нет 🙏". Также другие клиенты пишут, что аж с ночи ничего не работает. Все деньги лежат в этом банке, просто банально не могу даже воспользоваться ими!!!
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-02-25T09:22:00+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По состоянию на 25.02.2026 Банк провел корректировку программного обеспечения, ограничений в работе мобильного приложения нет. Мы ценим наших клиентов, поэтому до 26.02.2026 на ваш бонусный счет будут зачислены бонусы в размере 500,00 бонусных рублей. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Если это так, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-711716881267
2026-02-25T16:13:27+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Быстро получил ответ по кешбэку за оплату по QR-коду

Оценка 4

Хотел уточнить в поддержке ОТП Банка, будет ли начисляться кешбэк при оплате покупок через QR-код в приложении, так как не всегда ношу с собой карту. 08 сентября 2026, в 13:41... Читать полностью

08.09.2026

Все хорошо, быстро, без заморочек

Оценка 5

Оформлял карту через банки ру, все понравилось. Быстро , удобно, 5 минут карта активна. Скачал приложение, установил пин код и все , начал пользоваться. Рекамендую . В приложении... Читать полностью

08.09.2026

Отп банк

Оценка 5

Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать... Читать полностью

06.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Заказал получение, СМС пришёл сразу же, назначили курьера. В этот день, правда, получить не получилось - не было сообщений, на следующий с утра пришла СМС, что приедет курьер... Читать полностью

05.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Очень быстрое оформление карты на сайте банка, доставка сотрудником банка на следующей день, сотрудник позвонил заранее назначил удобное мне время и позвонил ещё за пять минут до... Читать полностью

05.09.2026

Помогли с приложением

Оценка 5

Здравствуйте. В последнее время у меня возникла проблема со входом в приложение ОТП банка, когда я заходил в приложение у меня очень долго грузился вход в приложение на этапе ввода... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная помощь в решении проблемы со входом в мобильное приложение

Оценка 5

3 сентября 2026 года примерно в 11:30 я столкнулся с технической проблемой при попытке входа в мобильное приложение ОТП Банка. Приложение бесконечно загружалось без отображения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка