Помогли с приложением

03.09.2026 22:34
85
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. В последнее время у меня возникла проблема со входом в приложение ОТП банка, когда я заходил в приложение у меня очень долго грузился вход в приложение на этапе ввода кода. С этой проблемой я обратился в онлайн чат поддержки ОТП банка. 3 сентября 23:07 я написал в чат и позвал оператора. В 23:12 к чату присоединилась оператор Светлана и приступила к изучению моей проблемы. Дополнительно я скинул в чат скриншот, где у меня долго грузил вход в приложение. Уже через минуту Светлана вернулась с ответом и сказала мне что у меня версия приложения 2.16, а уже вышла новая версия 2.17 и посоветовала переустановить приложение. Я обновил приложение на новую версию и неожиданно долгая загрузка пропала, все стало работать как раньше!

Хочу сказать большое спасибо оператору Светлане за предоставленную помощь по моей проблеме, было очень приятно в столь позднее время получить поддержку по своему вопросу!

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-09-04T13:32:43+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Оперативная помощь в решении проблемы со входом в мобильное приложение

Оценка 5

3 сентября 2026 года примерно в 11:30 я столкнулся с технической проблемой при попытке входа в мобильное приложение ОТП Банка. Приложение бесконечно загружалось без отображения... Читать полностью

03.09.2026

Курс валюты при оплате в Беларуси

Оценка 5

Все карты платежной системы "Мир" почти везде принимают в республике Беларусь, но перед поездкой в эту страну, я пытался разобраться, какой курс используют конкретные банки... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Появились вопросы по работе приложения мобильного, почему-то при опросе банка при написании ответа неожиданно закрылось приложение, при повторном заходе, чтобы ответить, система... Читать полностью

29.08.2026

Основной банк

Оценка 5

Хотел сделать ОТП основным банком для переводов по СБП, чтобы все входящие переводы автоматически приходили сюда. В приложении сам не нашёл, как это настроить. Написал в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Восстановили доступ

Оценка 5

27.08.2026 г в 10:00 мне пришлось обратиться в офис ОТП Банка в Краснодаре в связи с невозможностью авторизоваться в мобильном приложении. Хочу выразить огромную благодарность... Читать полностью

27.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Очень оперативно привезли карту. Буквально через несколько часов. Представитель работала четко, быстро и все понятно объяснила. Подъехала к дому, встретились в машине представителя... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка