Подробно ответили на кучу вопросов по баллам Плюса и Сплиту

24.02.2026 16:44
1135
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Написала в чат службы поддержки Яндекс Пэй 24 февраля 2026 года. Общение заняло около 15 минут — я начала задавать вопросы в 20:22, и к 20:35 мы уже во всём разобрались. В чате общалась со специалистами поддержки (имена в диалоге не отображались). У меня накопилось сразу несколько вопросов по экосистеме. Я хотела узнать: как получать и на что тратить баллы Плюса, где взять ссылку для приглашения друга, а также от чего зависит мой лимит в Яндекс Сплите. Я задала все вопросы сразу. Поддержка отвечала по порядку. Мне объяснили, что для начисления баллов нужно каждый месяц выбирать категории кэшбэка в приложении Пэя (можно получить до 10 000 баллов в месяц). Рассказали, где взять реферальную ссылку (раздел «Приглашайте друзей») и перечислили сервисы, где можно тратить баллы: Яндекс Go, Еда, Маркет, Лавка и другие. На мой вопрос про баланс Сплита ответили, что лимит рассчитывается индивидуально. Он зависит от моей активности в сервисах и отсутствия просрочек по платежам. Понравилось, что ответили на все вопросы из моего длинного списка и не отделались шаблонными фразами. Порадовало отношение: когда оператор случайно дал неточную информацию по одному из пунктов, он сам это заметил, извинился и тут же написал правильную инструкцию. А чтобы ответить на вопрос про Сплит, специалист вежливо запросил мое согласие на передачу данных профильным коллегам. Решили всё быстро и понятно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-25T08:35:22+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком. Оценка зачтена.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-02-24T16:59:43+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Рада, что смогли оперативно и подробно ответить на все ваши вопросы в чате поддержки ❤️

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.33%
решено проблем
10 042
отзывов
9 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Отличное приложение и служба поддержки

Оценка 5

  Хочу оставить отзыв от себя лично — и это точно пятёрка без всяких сомнений! 😎 Пару дней назад немного завис в приложении Яндекс Банка: никак не мог сообразить, какой у меня... Читать полностью

08.09.2026

Быстрый отклик

Оценка 5

Обратился в чате банка в приложении по поводу начисления баллов за покупки по карте! Обычно баллы начисляются сразу,но тут случилась задержка в пару дней!Попросил сразу оператора... Читать полностью

08.09.2026

Повышенный кэшбэк 25%

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку Яндекс, Яндекс Пэй приложению, все очень удобно и понятно. Единственный банк где кэшбэк от каких-либо магазинов есть без ограничений, имею ввиду... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хотелось бы оставить благодарность за помощь в непонятной ситуации связанной с возможными действиями мошенников. Оператор контакцентра и оператор онлайнчата помогли решить проблему... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь в данных

Оценка 5

Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении... Читать полностью

08.09.2026

Специалист поддержки ответил почему не начислен кешбэк за покукпу

Оценка 5

В августе 2026г. я совершил онлайн покупку и оплатил картой яндекс банка. Покупка была на хорошую сумму и я рассчитывал на кешбэк. В итоге в истории я увидел, что кешбэк так и не... Читать полностью

08.09.2026

Служба поддержки Яндекс Банка подсказала мне как настроить автопополнение карты

Оценка 5

Добрый день. 01 сентября 2026 года в 10:38 по московскому времени я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о том, как мне настроить автопополнение карты Пэй... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка