Три блокировки за день при оплате товаров на пустом месте. Несколько часов потерянного времени
В банке больше года. На счетах было и есть достаточно много денег.
Делаю ремонт, понятно что много всего надо покупать и оплачивать.
1. Началось с покупки мебели неделю назад - не стали проводить оплату, у них лимиты на расходы в день и они устанавливаются БАНКОМ а не мной. Нонсенс. Тратил время на общеник с поддержкой (это отдельная история - поддержка верх некомпетентности). Решили.
2. Сегодня платил за технику на кухню. Первый раз - заблокировали. Поддержка. Несколько людей в канале паралельно, звонок из банка. Все спрашивают и ничего не знают. В поддержке еще бот который три раза просит одно и тоже и игнорирует ответы. В итоге разблокировали и просто сказали - повторите операцию, мы не знаем что будет. Повторил. Заблокировали снова. Весь квест заново. Решили но нервов и времени на полтора часа.
3. Вечером плачу за остальное. Снова блок. Снова поддержка. Снова верх некомпетености.
Устал от такого. Мой счет, мои деньги, мои покупки, не кредиты. И фиг тебе и лимиты ставишь не ты и три блока за день. И в ответ ни извините и ничего. Для себя понял что это банк для оплаты еды и такси, держать тут большие суммы себе дороже. Ну и поддержка это просто дно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Отличное приложение и служба поддержки
Хочу оставить отзыв от себя лично — и это точно пятёрка без всяких сомнений! 😎 Пару дней назад немного завис в приложении Яндекс Банка: никак не мог сообразить, какой у меня...
Быстрый отклик
Обратился в чате банка в приложении по поводу начисления баллов за покупки по карте! Обычно баллы начисляются сразу,но тут случилась задержка в пару дней!Попросил сразу оператора...
Повышенный кэшбэк 25%
Хочу выразить благодарность банку Яндекс, Яндекс Пэй приложению, все очень удобно и понятно. Единственный банк где кэшбэк от каких-либо магазинов есть без ограничений, имею ввиду...
Благодарность за помощь
Хотелось бы оставить благодарность за помощь в непонятной ситуации связанной с возможными действиями мошенников. Оператор контакцентра и оператор онлайнчата помогли решить проблему...
Спасибо за помощь в данных
Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении...
Специалист поддержки ответил почему не начислен кешбэк за покукпу
В августе 2026г. я совершил онлайн покупку и оплатил картой яндекс банка. Покупка была на хорошую сумму и я рассчитывал на кешбэк. В итоге в истории я увидел, что кешбэк так и не...
Служба поддержки Яндекс Банка подсказала мне как настроить автопополнение карты
Добрый день. 01 сентября 2026 года в 10:38 по московскому времени я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о том, как мне настроить автопополнение карты Пэй...