Беспредел от Вб банка

25.02.2026 14:02
453
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день , это не банк а шаражкина контора!!!! За весь месяц по счету было произведено 5 переводов , два из которых были переводы из моего счета в другом банке , заблокировали счет и карту , связался с поддержкой , дал объяснения на все операции , мне сказали ваше обращение было передано в профильный отдел , 7 суток я ожидал получить ответ от профильного отдела , сегодня мне пишут предоставьте 2-ндфл , я спрашиваю это запросил профильный отдел? мне отвечают нет , профильный отдел еще не дал своего ответа , я объясняю что я обычный работяга , по моему счету не было никаких подозрительных операций, я ничего не делал противозаконного, на что мне отвечают рекомендуем закрыть счет отправьте письмо в москву и после этого ожидайте еще 30 дней У меня чувство будто ваш банк специально пытается удерживать мои средства , также писал вам на почту банка с просьбой ускорить проверку и разобраться в этом беспределе , ответа мне от почты банка так и не поступило, емои не решите этот беспредел , я буду писать обращение в центробанк , специально меня маринуют не дают конкретики , и не хотят видеть меня клиентом вашего банка, всем операциям я дал обоснование, прошу решить мой вопрос по быстрее , нечем заплатить за квартиру из за вашей конторы!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-27T10:17:15+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, «также писал вам на почту банка с просьбой ускорить проверку и разобраться в этом беспределе , ответа мне от почты банка так и не поступило», — укажите, пожалуйста, дату обращения. Сколько времени вы ожидали ответа?
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-02-25T18:17:32+03:00
Здравствуйте. Отправили вам в чат в приложении Wildberries инструкцию, как восстановить доступ или закрыть счёт и вывести деньги. Мы действительно приостановили доступ к вашему счёту на основании пункта 4.3.16 договора комплексного банковского обслуживания. Мы, как банк, обязаны проверять действия по счетам и операции клиентов. Это нужно, чтобы обеспечить безопасность — вашу и других пользователей. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,51
средняя оценка
40.94%
решено проблем
12 837
отзыва
12 788
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Сложная поддержка

Оценка 5

Очень долгое время не могла оформить себе дебетовую карту банка. Требовалось улучшение кошелька до максимального уровня. Банк предлагает разные способы улучшения - через встречу с... Читать полностью

15.09.2026

Акция 5% продлена

Оценка 5

Сегодня, 15.09.26 я зашла в приложение и с удивлением увидела в истории операций, что мне начислен кэшбэк 5% за покупку 5 сентября. Я знала , что акция закончилась в конце августа... Читать полностью

15.09.2026

Хороший банк, долгая поддержка

Оценка 4

Банк думаю всем знаком, скидки приятные, удобное их применение. В этом отзыве хочу рассказать про взаимодействие с поддержкой.22 июня понадобилась спрака о проведенной операции (по... Читать полностью

15.09.2026

Пополнение счета по номеру телефона

Оценка 5

У меня открыта карта Валлберрис Банка для покупок на маркетрлейсе. Пополняла ее всегда со своего счета без проблем. А потом попробовала пополнить с совместного с мужем счета... Читать полностью

15.09.2026

Дебетовая карта Вайлдберриз 5 процентов на всë плюс накопительный счёт

Оценка 5

14 сентября заказала я на сайте Вайлдберриз дебетовую карту, а пока она едет мне открыли виртуальный счет, после чего я уже смогла пользоваться прелестями карты и приложения... Читать полностью

15.09.2026

Оформление и активация карты WB Банка

Оценка 5

14 сентября 2026 года я получил дебетовую карту WB Банка в пункте выдачи Wildberries. Забрал её около 19:50, сразу же активировал в приложении WB Банка. Весь процесс занял пару... Читать полностью

14.09.2026

Кэшбек при пользовании картой

Оценка 5

21.07.26 в 17:15 я обратилась в банк Вайлдберриз через приложение маркетплейса ВБ - раздел кошелек (банковские услуги). Был вопрос важный по кэшбеку и его начислению в категориях... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка