Вернулся к обслуживанию в банке спустя время. Моё мнение

Несколько лет назад уже пытался стать клиентом, но тогда возникли вопросы по документам: мне отказали в открытии счета из-за несовпадения адреса регистрации в паспорте и фактического проживания. Тогда я решил не тратить время и ушёл. В этом году понадобилась карта для поездок и расчётов с иностранными сервисами, решил попробовать снова. В офисе сотрудница внимательно посмотрела документы и сразу вспомнила этот нюанс. Она объяснила, что теперь эту проблему можно решить проще: подтвердить актуальный адрес через Госуслуги, где стоит отметка о временной регистрации. Мы тут же всё оформили в отделении, и уже через два часа карта была у меня на руках. Банк явно проработал этот спорный момент с документами и сделал процесс удобнее.
Позже возник ещё один серьёзный момент, нужно было принять перевод около 1.200 € от зарубежного фриланс-сервиса. Деньги пришли, но временно отобразились как На проверке. Я уже напрягся, потому что сталкивался с блокировками по 115-ФЗ в других банках, когда требовали кучу договоров и объяснений. Написал в поддержку, меня попросили уточнить назначение платежа. Ответил прямо в чате, что это оплата за фриланс-работу (разработка ПО). Через некоторое время средства стали доступны, без дополнительных требований и блокировки счёта. Видимо, профиль риска и пояснения в чате их устроили.
Сотрудница в офисе также показала, как открыть накопительный счёт и поставить лимиты на операции, чтобы обезопасить себя. Пользуюсь уже несколько месяцев, всё работает стабильно. По сравнению с прошлым опытом разница ощутимая, и пока менять банк не вижу смысла.