Заморозили счета на основании 2.22.14 договора

25.02.2026 21:36
434
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Положил денежные средства в размере 200 тысяч рублей на карту Вайлдберриз банк. Пытался перевести указанные денежные средства физическому лицу по Сбп. И сразу заморозили счета. По горячей линии на вопросы не смогли ответить. А чат молчит. Разве так обслуживают банки. Что за беспредел получается, карту забрал буквально 2 дня назад. 22 февраля 26 года.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-27T10:50:45+03:00
Спасибо за ваш отзыв. «По горячей линии на вопросы не смогли ответить. А чат молчит», — укажите, пожалуйста, даты обращения в поддержку. На какие вопросы не смогли ответить сотрудники? Сколько времени вы ожидали ответа в чате? 12.03.2026 Оценка засчитана.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-03-10T13:07:28+03:00
Здравствуйте. Направляли вам в чат в приложении Wildberries инструкцию, как восстановить доступ или закрыть счёт и вывести деньги. Мы действительно приостановили доступ к вашему счёту на основании пункта 4.3.16 договора комплексного банковского обслуживания. Мы, как банк, обязаны проверять действия по счетам и операции клиентов. Это нужно, чтобы обеспечить безопасность — вашу и других пользователей. С уважением, WB Банк
user-142313247295
2026-03-11T07:44:38+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,50
средняя оценка
40.81%
решено проблем
12 790
отзыва
12 730
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Сложная поддержка

Оценка 5

Очень долгое время не могла оформить себе дебетовую карту банка. Требовалось улучшение кошелька до максимального уровня. Банк предлагает разные способы улучшения - через встречу с... Читать полностью

15.09.2026

Акция 5% продлена

Оценка 5

Сегодня, 15.09.26 я зашла в приложение и с удивлением увидела в истории операций, что мне начислен кэшбэк 5% за покупку 5 сентября. Я знала , что акция закончилась в конце августа... Читать полностью

15.09.2026

Хороший банк, долгая поддержка

Оценка 4

Банк думаю всем знаком, скидки приятные, удобное их применение. В этом отзыве хочу рассказать про взаимодействие с поддержкой.22 июня понадобилась спрака о проведенной операции (по... Читать полностью

15.09.2026

Пополнение счета по номеру телефона

Оценка 5

У меня открыта карта Валлберрис Банка для покупок на маркетрлейсе. Пополняла ее всегда со своего счета без проблем. А потом попробовала пополнить с совместного с мужем счета... Читать полностью

15.09.2026

Дебетовая карта Вайлдберриз 5 процентов на всë плюс накопительный счёт

Оценка 5

14 сентября заказала я на сайте Вайлдберриз дебетовую карту, а пока она едет мне открыли виртуальный счет, после чего я уже смогла пользоваться прелестями карты и приложения... Читать полностью

15.09.2026

Оформление и активация карты WB Банка

Оценка 5

14 сентября 2026 года я получил дебетовую карту WB Банка в пункте выдачи Wildberries. Забрал её около 19:50, сразу же активировал в приложении WB Банка. Весь процесс занял пару... Читать полностью

14.09.2026

Кэшбек при пользовании картой

Оценка 5

21.07.26 в 17:15 я обратилась в банк Вайлдберриз через приложение маркетплейса ВБ - раздел кошелек (банковские услуги). Был вопрос важный по кэшбеку и его начислению в категориях... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка