Оставлю отзыв про поддержку Альфа‑Банка
Начали звонить какие‑то «сотрудники банка», очень убедительно представлялись Альфой и пытались вытащить информацию. Я решил не рисковать и написал в чат поддержки, скинул номер, с которого звонили, и спросил, их он или нет. Оператор Анна всё проверила и ответила, что этот номер не принадлежит банку. Сразу успокоила, сказала подождать пару минут, потому что занимается моим вопросом, и отправила мне два уведомления, чтобы я заполнил форму по мошенничеству. Параллельно Анна нормально по‑человечески объяснила, как правильно себя вести в таких ситуациях: никому не говорить личные данные и коды из СМС, если есть сомнения-класть трубку и перезванивать в банк только из приложения, по официальному номеру. Дала ссылку, где можно сообщить о мошеннике, чтобы это помогло и другим клиентам. Очень понравилось отношение: без сухих фраз, всё понятно, быстро и по делу. В конце ещё пожелала хорошего дня и с наступающим Новым годом-мелочь, а приятно. В итоге благодаря поддержке я вовремя понял, что это были мошенники, и ничего им не сообщил. За это Альфе и отдельное спасибо, и респект Анне из чата.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...