ВТБ удерживает денежные средства более 2-х месяцев без объяснения причин
Уже третий месяц не могу добиться возврата собственных средств из банка ВТБ. Ситуация патовая: банк заблокировал счета и карты, ссылаясь на 115-ФЗ, но при этом полностью игнорирует мои действия по законному закрытию отношений с организацией.
Суть проблемы:
Блокировка без пояснений: Карту заблокировали внезапно. На конкретные вопросы о том, какие именно операции показались подозрительными, банк ответов не дает, ограничиваясь общими формулировками закона.
Игнорирование заявлений: Мною были закрыты все инвестиционные счета, поданы официальные заявления на закрытие дебетовых счетов и перевод остатка денежных средств на реквизиты в другом банке (согласно п. 3 ст. 859 ГК РФ).
Бездействие сотрудников: В отделении сотрудники разводят руками. Заявления приняты, сроки рассмотрения давно вышли, но перевод не осуществляется. Фактически банк удерживает мои деньги без законных на то оснований, так как блокировка операций по 115-ФЗ не дает банку права присваивать средства или удерживать их после расторжения договора банковского счета.
Итог: Пошел третий месяц «рассмотрения». Я лишен доступа к своим накоплениям.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...
Благодарность
15.09.26 забрала карту с отдела ВТБ, менеджер Елена меня прекрасно обслужила и помогла установить приложение. Понравился доброжелательный сервис и удобный сайт, а также хочу...
Обманный сайт
Сегодня 14.09 обратился в отделение банка на Затулинку. Не получалось оплатить товар через сайт. Несколько раз пробовал. Не выходило. Решил обратиться в банк, разобраться...
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...