Поддержка Т-Банка
Пользователем Т-банка уже являюсь много лет, поддержка всегда отвечает быстро, что мне очень нравится. И частенько выпадают интересные кэшбек акции. Перед новым годом как раз одна такая привлекла мое внимание, нужно было закупаться продуктами и Т-банк предоставил кэшбек в магазине перекрёсток. Но не совсем понятно было, как именно его получить, собственно именно с этим вопросом и я обратился в поддержку 22 декабря 2025 года. В 17:41 написал в поддержку и сначала ответил виртуальный ассистент поддержки и пришлось переспрашивать заново, чтобы уже через 5 минут ко мне вернулась оператор Радмила, что и отражено на скриншоте, который я приложил ниже. Подробно объяснила мне, что для получения кешбэка мне нужно совершить покупку на сумму от 1000 рублей. И что эта акция не распространяется на раздел впрок, и там кэшбек я не получу и обозначила лимит кэшбека, чем значительно упростила мне покупки. Немного не понял, где и как платить, поэтому задал еще один вопрос и уже оператор Галина, буквально через несколько минут, мне объяснила, что платить я могу просто в приложении партнёра картой и кэшбек мне будет начислен тоже. Что тоже видно на скриншоте, который я прикрепил. Очень удобно , что объяснили условия акции, и совместными усилиями два оператора помогли мне понять как пользоваться кэшбеком и какой лимит я могу получить. Плюсы - поддержка быстро помогла решить. Минусы - не совсем понятно расписанные условия акции, из за этого приходится обращаться в поддержку, чтобы все понять.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Помощь в вопросах оплаты картой
14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется...
Рассказали про минуты и тарифы Т мобайла
Здравствуйте, хочу поблагодарить оператора Виктора в том что смог ответить на все мои вопросы а также предложил очень хорошие предложения. Вообщем написал я 6 сентября в 02:13 в...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Подсказали, куда делась кнопка Обращения из чата
Добрый день. Нужна была информация по старому закрытому обращению, но зайдя в чат приложения не увидел кнопку Обращения. 28 августа в 19:55 спросил об этом в чате приложения...
Справка для СФР
Здравствуйте! Являюсь клиентом банка уже не первый год. 30 августа 2026 года в 01:16 обратилась в чат мобильного приложения банка. Понадобилась мне справка для СФР (в соцзащите...
Поддержка проверила ситуацию с кэшбеком
1 июля я совершил заказ в Пятерочке через сервис «Супермаркеты в Городе» в приложении Т-Банка. Перед тем, как оформлять заказ, я увидел графику, на которой мне был предложен кэшбек...