Скрытое страхование банка
04.05.2025г., мной был оформлен кредитный договор № 74*****90 на сумму 248 640, в данном кредите был пакет услуг Легко и Просто, который при отказе повышает процентную ставку по договору, в чате я описала ситуацию и сказала , что хочу от нее отказаться, мне сказали в данном вопросе мы не компетентны , ожидайте звонка. При прозвоне начинается ужас, озвучивают платежи в разы выше, при отказе, какие-то цифры озвучивают насколько больше будет переплата по кредиту , соответственно любой адекватный клиент согласится на платеж меньше , нежели чем тот, который ему озвучивают. Далее появилась возможность сделать полное погашение кредита и началось самое интересное. При подписании договора в графике платежей они не указывают, что при платеже в 10 560 в течении 14 месяцев удерживается комиссия каждый месяц в размере 9818,75, об этом менеджеры утаили, а так же не озвучили стоимость данной опции в размере 134706,95, я внесла 6 платежей и из них оплатила 58912,5 только за услугу «Легко и Просто». При досрочном погашении отображается сумма для полного погашения, 302074,16, где % 58121,12.р., как говорят менеджеры проценты за использование кредита, но не по моей же вине у меня % не списывались 6 месяцев, а уходили в какую-то космическую страховку, которую они так усердно скрывали, пока я сама не начала копать график со всеми списаниями, кстати его тоже не так просто было найти. Дальше наконец-таки мне удалось найти заявление на возврат данной опции и они мне ее отключили, платеж стал на 1450 р меньше, представляете МЕНЬШЕ, а меня убеждали при прозвоне, что он будет выше , каким образом не понятно. Но те 6 платежей, которые они списали, отказали возвращать, предоставив письменный ответ, а так же повысили ставку. Тем самым я заплатила за пакет легко и просто, в размере 58912,5 т.р, и еще процентов нужно заплатить 58121,12 итого в воздух улетает 111033,62 т.р, если погашать досрочно кредит сейчас, что будет дальше я понятия не имею, какие проценты они захотят еще с меня списать! Данный кейс без внимания я не оставлю и буду решать на уровне гос.органов, я готова заплатить % за использование денежных средств банка, но услугу, которой я не воспользовалась желаю вернуть! Кстати, каким образом рассчитываются проценты по кредиту мне тоже никто не разъяснил, хотя в обращ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Ренессанс Банка
Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки
16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С...
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж
Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система...
Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут
Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать...
Все отлично
Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли...
Поддержали в сложной ситуации
Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже...
Все быстро сделали и хорошо помогли
Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что...