Вернули деньги
Добрый день! 13.02.2026 года делала пополнение через банкомат втб. Банкомат деньги забрал и на счет не зачислил. Я изначально очень нервничала, рада, что оказалось это неправдой.
В приложении озон банка удобно отдельно нашла вкладку для таких, как я. Кто не получил зачисление на карту, а деньги внес через банкомат. Автоматически присвоили номер обращения и в чате оно сохранялось для удобства уточнения ситуации.
Я изрядно нервничала и звонила в контакт - центр. Мне оператиано объясняли все и говорили, что нужно подождать 12 рабочих дней. Каково было мое удивление, когда мои денежные средства зачислили ранее выше обозначенного срока! Буквально пять дней!
я очень рада, спасибо, за удобство и операи вносит решения моего вопроса, с учетом того, что я вносила деньги через ВТБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстро, чётко и по делу
1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию...
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...