Кэшбэка вы не увидите

27.02.2026 09:49
528
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

оформила дебетовую карту по заманчивой и как оказалось неправдивой информации.

обещали c подпиской иноплюс кэшбэк 10% на выбранные категории, максимальный до 6000р. Но нигде не сказано, что лимит кэшбэка на категории 10% всего 1250 Ингорублей в каждой. 

Далее чтобы вывести накопленный кэшбэк, ты либо выводишь деньгами теряя половину 1 к 0,6, либо покупаешь сертификаты, нго и там теряешь около 10% от суммы сертификата. Накопила 3330 быллов, пошла сертификат покупать пока подписка действует, без нее тоже не всё доступно, а при покупке серта за 3000 отказ, нет баллов на счету. 21.01.2026г. оставила обращение в чате в приложении, три раза писала, без толку. 25.02.2026 приходит ответ Ваш запрос обработан, благодарим за обращение, а кэшбэка так и нет, пишу снова в чат, мне говорят обратитесь на поддержку по электронной почте. этой полный провал. это не банк, специалистов и ответственности ноль.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-03T20:03:30+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Инго Банк
Инго Банк
2026-03-03T11:10:16+03:00
Добрый день. Благодарим вас за подробный отзыв. Хотим объяснить ситуацию. Информация о лимитах в категориях указана: 1. В правилах программы https://ingobank.ru/personal/tariffs/#section_99 2. На сайте банка, в разделе Программы лояльности, блок «Вопросы и ответы» https://ingobank.ru/personal/cards/ingo-loyalty/ 3. В приложении банка: раздел «Бонусы» – плашка «Условия начисления» При наличии подписки курс конвертации Ингорублей в рубли составляет 0,7. Также подписка открывает доступ к меньшим номиналам сертификатов и эксклюзивным брендам. На витрине вознаграждений программы лояльности доступно более 200 сертификатов от различных брендов, и только менее 10 из них реализуются с комиссией. Среди сертификатов без комиссии: Лента, Л’Этуаль, Детский Мир, Спортмастер и многие другие. Также накопленными баллами можно оплатить полисы СПАО «Ингосстрах» или приобрести авиа/жд билеты на витрине путешествий. В январе наблюдались технические сложности, которые были устранены в феврале. Мы видим, что на текущий момент вы успешно конвертировали свои Ингорубли. Приносим извинения за возникшие неудобства. С уважением, АО Банк Инго.

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,46
средняя оценка
22.64%
решено проблем
683
отзывов
169
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Инго Банка

Спасибо за помощь, сделали квитанцию

Оценка 5

21 августа 2026 года в 18:10 обратилась в чат поддержки Инго Банка — мне нужна была справка по конкретной операции. Сначала ассистент в чате уточнил последние четыре цифры карты... Читать полностью

21.08.2026

Кешбэк ингорублями

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на... Читать полностью

18.08.2026

Узнала лимиты переводов Инго банка

Оценка 5

Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки... Читать полностью

30.07.2026

Помогли разобраться в программе лояльности

Оценка 5

29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли... Читать полностью

29.07.2026

Продление срока действия карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой... Читать полностью

29.07.2026

Помогли сделать первый платеж

Оценка 4

07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи... Читать полностью

29.07.2026

Помогли узнать реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так... Читать полностью

28.07.2026

Продукты банка