Жалоба на Альфа банк

Добрый день, произошла Не приятная ситуация 04.02 осуществлял покупку автомобиля, я О-в Даниил В находился на тот момент в г. Москва, автомобиль приобретали в Курской области, договорились на задаток 250.000 рублей. Я перевел 50.000, взял семейные сбережения и поехал класть свои денежные средства на дебетовую карту в Сколково, прибыл к банкомату положил деньги и начал Осуществлять перевод, банк сразу заблокировал счет и закрыл доступ в мобильное приложения, никто не позвонил мне что б уточнить информацию, я начал звонить на горячую линию сомастоятельно, где девушка мне сказала, что в течении 15 минут с вами свяжется служба безопасности. Я прождал 30 минут мне так никто и не позвонил. Далее я последовал в отделение банка и написал притензию для разблокировки счетов, было отказано и запрошены документы, документы были предоставлены. Далее сотрудники банка снова отказывают и запрашивают дополнительный комплект документов один из основных пунктов это оригинал чека о внесении наличных на мою карту в банкомате альфа-банка, я подробно объяснил от куда взялись эти денежные средства, предоставил все возможные документы, но оригинала чека нет, просто потому что я его не брал в банкомате (т.к. дамал, что проблем не возникнет), я это тоже объяснил в письменном обращении и вместо чека предоставил распечатку операций по моему счету в тот день, заверенный живыми печатями и подписью сотрудника банка. Но банк снова отказывает и требует оригинал чека, тем самым игнорируя информацию которую я предоставил по поводу него. Всего было написано 4 обращения в банк и все они с отказом и требованием оригинала чека, служба безопасности отказывается принимать факт того, что чека нет и не решают проблему. История эта длится уже почти месяц, сумма на счету не маленькая, а так же из-за блокировки моих счетов я не смог в срок предоставить деньги за автомобиль и задаток в сумму 50.000 рублей сгорел, мало того, что банк отказывает в закрытии счета и вывода денежных средств даже с комиссие, так еще я из-за такого отношения банка потерял 50.000, извините но это месячная заработная плата в нашем регионе. Вопрос так и остается открытым и какое будет решение неизвестно... А так же хочу добавить, что проживаю в приграничной территории в г. Курске, данный субъект Российской Федерации прилегает к району проведения Специальной Военной Операции, экономическая ситуация в нашем регионе не стабильная, данная сумма для меня существенная, прошу вас разобраться в данной ситуации, так как я уже писал выше, банк отказывает мне в закрытии счета и выдаче денежных средств!