Возврат денег за автосписания

Добрый день! 28 фераля я активировала на сайте https://ai-bro.org/ «пробный доступ» к системе искусственного интеллекта с заявленной стоимостью 1 (один) рубль. Изначально полагая, что пробный период предоставляется исключительно для ознакомления с функционалом. При этом после окончания пробного периода (с 28.11.2025 по 30.11.2025) я не пользовалась сервисом (не заходила в личный кабинет, не активировала платную подписку), что подтверждается отсутствием какой-либо активности на сайте с моей стороны. Несмотря на это, в период с 10 декабря 2025 года по 17 февраля 2026 года с моего банковского счёта были произведены десять автоматических списаний по 990 руб. каждое, на общую сумму 9 900 руб. Оказалось, что все условия автоматического продления подписки были прописаны в огромной оферте. На которую и сослалась служба поддержки сайта при отказе вернуть всю списанную сумму и возвратив 990 руб за последнее списание.

После отрицательного ответа на претензию в службу поддержки сайта, я обратилась в службу поддержки банка с просьбой вернуть незаконные списания и описала ситуацию. Операторы оперативно ответили, уточнив, что все обращения по мошенничеству рассматриваются в индивидуальном порядке. Через неделю мне пришел ответ на элек. почту и в приложение банка о положительном решении на мое обращение. На следующий день мне были возвращены все списания! 

Хочу поблагодарить службу поддержки Альфа-банка!

Обращайтесь за возвратом денежных средств за незаконные автосписания, нельзя оставлять безнаказанными действия мошенников!