Системная наглость
Являюсь клиентом банка со дня открытия. Работали доброжелательные сотрудники контакт-центра. 20 февраля мне позвонил сотрудник банка предложил кредитную карту подробно рассказал. Доставку карты согласовали 24 февраля с 9 до 11, адрес домашний. Но... Позже мне пришло СМС с незнакомого номера о назначении доставки карты и указанием перезвонить по указанному номеру. 24 февраля время доставки изменили три раза без уважительных причин (13.00; 15.00 и 17.00). В 16.30 мне позвонили по телефону сообщили через 10 минут, что они подъедут и необходимо выйти на улицу и ждать там (в холод) . Я попросила, подняться, т.к. нахожусь на рабочем месте дома, а доставка на квартиру. Девушка мне сказала, что если она поднимется, то вспотеет и заболеет, положила трубку. В течении 15 минут больше звонков не было, попыталась перезвонить, но мой звонок сбрасывали. Позвонила в банк после окончания работы выснилось, что курьер без согласования со мной изменил дату на 1 марта. Я оставила жалобу. До сегодняшнего дня мне никто не ответил, не извинился, когда я зашла в мобильное приложение, то увидела, ДОСТАВКА ИЗМЕНЕНА на 2 марта на другой адрес. Поведение доставщиков заслуживает наказания, а так же бездействия банка. Никому не рекомендую МТС банк который поощряет сотрудников ХАМСТВУ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...