Яндекс Банк изменил условия по Супер Сплит!
Сегодня я зашла в график платежей Супер Сплит и увидела что вместо привычных 2 платежей 5.03 и 5.04 у меня ещё добавились 20.03 и 20.04 , причём с процентами! Естественно я написала в поддержку, так как траты были в магазинах в которых я всегда и делала покупки и не было никаких процентов!
Поддержка начала мне отписки заученными словами и тд. Тут выясняется что 17.02 мне изменили условия , и теперь по всём покупкам будут проценты, кроме нового списка их партнёров! И этот список абсолютно не выгоден !
Изначально я подписывала договор именно на любые покупки на 2 месяца без переплат!
Банк отвечает что может изменить условия в любое время, не уведомив клиента! Это вообще как?!
И что за 5 дней до изменения эта информация будет у них на сайте, тоесть клиент должен каждый день на него заходить и проверять! Но на сайте я не увидела этой информации за 5 дней до 17.02! Только поища по разным складкам, я нашла это! Прошу от них предоставить где эта информация за 5 дней до 17.02 , но сотрудники поддержки мне на это отправляет только заученную информацию!
Яндекс Банк решил вот так, молча , поиметь с наивных клиентов деньги, хотя изначально мы оформляли другие условия!
Требую убрать проценты и вернуть 2 платежа 5.03 и 5.04!
В следом я гашу всё и прощаюсь с этим очередным недобросовестным банком!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Удобно объяснили, где выбрать категории кэшбека в приложении
03 сентября я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 15:57 с вопросом по настройке кэшбека. Мне нужно было понять, где в приложении находятся категории кэшбека и как...
Быстрое решение вопроса
Здравствуйте ! Оформляла товар Сплит платежами при возврате товара был вопрос с зачислением денежных средств, не отобоажвлся факт возврата , некорректно была указана сумма...
Помогли разобраться в системе кэшбека
Покупки в Яндекс еде я делаю давно, а чтобы они были ещё более выгодными, пользуюсь для оплаты картой Пэй от Яндекс банка. Если выбрать этот способ оплаты, можно получить баллы...
Техническая поддержка Яндекс банка, решила мой вопрос по возврату денежных средств
02.09.2026 мною была совершена покупка в Яндекс Маркете на сумму 4080 руб. Но статус покупки был мне непонятен. Деньги списали, а в самом Яндекс маркете не появилась плашка с...
МСС коды и помощь поддержки Яндекс банка
Разные банки дают разные интересные кешбеки и в данном случае меня привлекла категория 5% на красоту. Так как часто хожу в барбершоп, решил узнать у поддержки подойдёт ли эта...
Кешбэк
Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили...
Оперативная онлайн-поддержка в чате мобильного приложения
21 августа 2026 года в 14:50 оплатила по специальному предложению своей дебетовой картой Пэй заказ в Пятерочке. Ранее выиграла кэшбэк 30% на одну такую покупку в течение недели...