Уточнение условий начисления кешбека в Альфа пятницу в магазине-партнёре М Видео

28.02.2026 22:17
244
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27 февраля 2026 года в 17.50 я обратилась в чат приложения Альфа банка с уточняющими вопросами по акции Альфа пятница в магазине-партнёре М Видео. Меня интересовало, входит ли кешбек по этой акции в месячный лимит или считается отдельно, а также, могу ли я оплатить заказ Альфа картой офлайн (в самом магазине, это бывает удобно, если товар является витринным образцом) или для начисления кешбека нужна именно онлайн оплата. В 17.59 того же дня оператор Виктория прислала ответ, уточнив лимит кешбека по акции, а на мой уточняющий вопрос подтвердила, что оплата должна быть именно онлайн, на сайте или в приложении магазина-партнёра, а при оплате картой офлайн кешбек начислен не будет. Это позволило мне лучше распланировать покупки. Хочу поблагодарить Викторию за подробный ответ и очень доброжелательный стиль общения! В этот же день я воспользовалась предложением от Банка и совершила покупку с обещанным кешбеком. Скрины переписки и покупки также прикрепляю к данному отзыву. Спасибо

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-09T15:18:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка