Недавно обращался в поддержку Яндекс Плюса и остался очень доволен общением. Обратился сразу с несколькими вопросами: не мог найти, где выбрать категории кешбэка на март, и параллельно интересовался, как поучаствовать в акции с отзывами на Банки.ру, а также другими способами заработка баллов.
Сначала ответил виртуальный ассистент — подробно рассказал про условия начисления кешбэка. Когда я уточнил про категории, на связь быстро вышел оператор. Меня приятно удивило, что специалист поддержки в одном диалоге разобрал все мои запросы по порядку.
Мне подробно объяснили, что выбор категорий на март станет доступен совсем скоро в приложении Яндекс Пэй — посоветовали просто обновлять его. Также подсказали, где искать полный список сервисов для начисления баллов и актуальные скидки от партнёров (на главной странице Пэй в разделе скидок и кешбэка).
По акции с отзывами тоже всё чётко объяснили: оператор взял вопрос в работу, чтобы дать максимально полную информацию по срокам и правилам публикации. Приятно, что не отмахнулись, а действительно вникают в детали.
Общение оставило только положительные впечатления — поддержка работает быстро, вежливо и по делу. Приятно, когда в одном чате можно решить сразу несколько вопросов и получить актуальные ссылки на полезные разделы. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Решение проблемы с кешбэком
Обратился в банк (в поддержку) 25.07.2026, с вопросом о начислении кешбэка в разделе фастфуд, после покупки не пришёл обещанный кешбэк, я написал в онлайн чат, сотрудники ответили...
Спасибо за полезную консультацию
19 августа 2026 года в 18:46 обратилась в онлайн-чат за консультацией по следующему вопросу: зашла через мобильное приложение в раздел для компенсации покупок по дебетовой карте...
Автопополнение
При пользовании дебетовой карты Яндекс Пэй у меня была подключена автопополнение карты. Мне как бы эта функция была не нужна и поэтому я решил её отключить. Но самостоятельно, в...
Помощь в чате приложения Яндекс Банка
11 августа в 13:28 написала в чат приложения Яндекс Банка вопрос по заказу, сделанному в тот день. Сделала заказ в Купере. Хотела узнать, каким будет кешбэк на эту покупку...
Кэшбек в Яндекс банке в сентябре
Пользуюсь разными картами для получения выгодных кешбеков и в этот раз привлекла внимание акция от Яндекс пэй - 25% кэшбэка на покупки в Летуаль. Но было не понятно, за какие...
Оперативно сделали справку по транзакциям за 3 месяца
31 августа в 23:08 я обратился в чат мобильного приложения Яндекс Банка. Так как было достаточно много оплат по карте, мне нужно было сделать справку по всем операциям за последние...
Специалист рассказал о возможности смены дизайна карты
Я увидел в интернете, что один из пользователей смог сменить дизайн своей электронной карты Яндекс Банка в приложении. Я часто пользуюсь приложением «Яндекс Пэй», и мне постоянно...