Незамедлительное получение подробной информации об услугах банка, не выходя из дома!
Добрый день!
Хочу оставить положительный отзыв о взаимодействии со службой поддержки Альфа-Банка! 1 февраля 2026 года в 15:00 обратилась в чат банка через мобильное приложение с просьбой подробнее рассказать про услугу «Безопасный номер для смс от банка». Также интересовало: бесплатная ли эта услуга, бесплатный ли номер, можно ли будет отключить услугу при необходимости.
Незамедлительно подключился оператор Александр, ответ которого не заставил себя долго ждать. Он понятным языком объяснил, что безопасный номер — это новый выделенный номер телефона для взаимодействия с клиентами Альфа-Банка, который дополняет традиционное смс-информирование через современный защищённый канал. Сервис создан для повышения безопасности клиентов и защиты от мошенников.
Помимо этого, Александр подробно расписал принцип работы, а именно: все уведомления приходят со специального защищённого номера, который оформляется клиенту банка (мошенники не могут использовать этот номер для отправки сообщений или дозвониться). Номер может принимать только смс от банка. Система определяет подлинность отправителя.
Также Александр сразу же вежливо пояснил, что услуга полностью бесплатная. Отключить можно при личном визите с паспортом в отделение банка.
Узнав всю информацию, я подключила данную услугу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...