Кредитную карту выпустили заблокированной

01.03.2026 05:16
958
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Вчера, 28.02.2026 попал на сайт МТС банк (ныне МТС деньги), оставил заявку на получение виртуальной кредитной карты. В течении 5и минут получил одобрение, сумма 100,000р.

После подтверждения подписи документов пришло сообщение следующего формата: "Воспользоваться кредиткой Вы сможете через 4 часа, этого требует закон". По истечению 4х часов я зашел в веб-приложение МТС деньги, но, карты там не оказалось)). Написал в поддержку, сотрудник велел ждать час, после чего перепроверить.

Спустя час карта появляется, ВНИМАНИЕ, заблокированная!

При попытке зайти в раздел карты для проверки баланса и реквизитов, выбивает ошибку блокировки карты и подпись "для разблокировки карты обратитесь в банк эмитент".

И снова иду в поддержку))

Задав свой ожидаемый вопрос я получил смс от МТС банка о том, что моё обращение № 90003547 принято в работу и я получу свой ответ В ТЕЧЕНИЕ 10и ДНЕЙ!

Задав ещё один ожидаемый вопрос "По какой причине моя карта заблокирована" сотрудник поддержки ответил "извините, я не знаю".

Ребята, МТС Банк, от меня сейчас что требуется?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-03T10:32:58+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
user-971613116411
2026-03-03T16:02:42+03:00
Карту разблокировали вчера 02.03.26
МТС Банк
МТС Банк
2026-03-02T11:11:37+03:00
Здравствуйте! Извините за сложности с использованием карты. Мы все исправили. Сейчас трудностей не должно быть. Проверьте это, пожалуйста, и сообщите о результате в комментарии к отзыву.
user-971613116411
2026-03-19T19:38:50+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Комиссии по кредитной карте МТС банка

Оценка 5

Вечно эти банковские комиссии как запутанный клубок. Вроде карта удобная, а начинаешь копаться в условиях и голову сломаешь. В прошлый раз полез в приложение искать информацию про... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка