Решение прлблемы
Здравствуйте! Недавно произошла ситуация, которая вывела меня из себя. Покупка совершена 24 января. На 1 февраля не отображался кэшбек, Обращалась с вопросом по данной проблеме в чат дважды. Ответ был один - ждите. Когда банк уменьшал проценты по кэшбеку в рамках новой программы лояльности, то обещалось, что расчёт кэшбека будет быстрее.
1 февраля ситуация не изменилась, и я написала в чат. Мне ответил оператор Максим. Он в очередной раз заверил меня, что раз категория выбрана, то кэшбек будет. Надо опять подождать до 10 февраля, день выплаты кэшбека. Опять ждать?? Понятно, ждать выплаты, но ждать отображения? Затем к чату подключился Алмас. Он понял моё недовольство, извинился. Объяснил, что причина в постепенном переходе на новую программу лояльности. Да, сумма небольшая, всего 97.99, но дело не в этом, а в прецедент. Алмас согласился со мной, что так быть не должно и в знак лояльности начислил мне 300 бонусов. Этот оператор сумел сгладить впечатление. Очень ему благодарна
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...