Спасибо команде ЮMoney за помощь!
Хочу оставить искреннюю благодарность поддержке ЮMoney за внимательное и профессиональное отношение к моей ситуации.
Я столкнулся с непонятными списаниями по карте и не сразу понял, в чём причина. Специалисты поддержки подробно разъяснили, что чек можно выгрузить только на сайте, объяснили, как работает клиринг по операции, а главное — пошагово подсказали, как защитить карту от дальнейших списаний. Мне объяснили, как установить ограничение на интернет-платежи, где именно это сделать в разделе «Карты», и на что обратить внимание.
Также сотрудники обратили моё внимание на то, что ранее я привязал карту к сервису и, вероятно, подключил регулярные платежи. Благодаря этому разъяснению я смог разобраться в ситуации — оказалось, что я действительно оформил подписку на онлайн-кинотеатр «Твоё».
Следуя рекомендациям поддержки, я проверил подписки, отключил автоплатёж и в итоге смог вернуть деньги. Особенно ценю, что мне честно объяснили границы возможностей со стороны платёжного сервиса и подробно рассказали, как действовать дальше самостоятельно.
Спасибо команде ЮMoney за оперативность, прозрачность и реальную помощь в решении вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Смена номера телефона
Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила...
Смена номера телефона
Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила...
Быстро решили проблему ♥️
Обратился в поддержку ЮMoney, потому что не мог войти в кошелёк после того, как потерял доступ к старому номеру телефона. Думал, что придётся долго ждать, но всё решилось быстрее...
Невероятно быстрое решение вопросов по разблокировке счетов пои снятии ареста
Был очень приятно удивлён, оперативности работы технической поддержки в рамках разблокировки счетов при снятии ареста пристава. обычно только зарплатный банк один из первых получал...
Помогли восстановить доступ после утери телефона
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за профессиональную помощь. Около недели назад у меня возникла серьезная проблема: старая сим-карта, на которую был...
Как пополнить баланс с телефона теле 2
Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек...
Отменили перевод
Здравствуйте, столкнулась с проблемой покупки онлайн. Платеж не прошёл, так как вышла замуж , нужно было сменить фамилию. Обратилась в поддержку, мой вопрос быстро решили и помогли...