Отличная помощь поддержки в чате
Уже не первый раз возникает ситуация, когда списывается комиссия о которой я не знал по своей невнимательности, каждый раз в чате поддержки мой вопрос решали, подробно объясняли в чем дело и причем возвращали списанные деньги! Хотел бы рассказать про сегодняшний случай. Я обратил внимание, что у меня списалась коммисия за перевод на Яндекс Пэй, честно говоря я не знал что за это взимается коммиссия, поэтому и обратился в чат за объяснением. Обратился я 02.03.26 в 09:00, ко мне на помощь подключился сотрудник Разалия. Честно говоря, настроен я был негативно и вёл диалог крайне в агрессивной форме, за что мне стыдно. Но Разалия, не смотря на это смогла мне всё объяснить и посодействовать в очередной раз в возврате списанной суммы за комиссию, в итоге я узнал о нюансах пополнения счета другого банка и + получил назад списанную за комиссию сумму. За что хотелось бы еще раз поблагодарить сотрудника банка! Ребята оказывают отличную поддержку в чате, всегда дружелюбны и всегда решают возникший вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...