Елена приехала и спасибо, что помогла с приложением
21 февраля ко мне приехала сотрудница выездровой службы Альфа-Банка Елена, привозила договор и карту на дом.Всё прошло отлично, документы подписали, и тут я решила зайти в приложение, чтобы проверить,работает ли оно.Но оно напрочь отказалось работать на моём телефоне (айфоне) вылетало при запуске, а потом и вовсе перестало скачиваться из App Store.
Я уже подумала,что придётся разбираться самой или ехать в офис. Но Елена не уехала сразу, хотя, наверное, спешила к другим клиентам. Она предложила помочь прямо на месте. Минут 15 мы разбирались с настройками..она проверила, есть ли место в памяти, перезагружала телефон, заходила в настройки Apple ID. В итоге нашла способ! скачала приложение через временный аккаунт и переустановила.
Всё заработало!Елена дождалась, пока я зайду в приложение, проверила уведомления, и только потом уехала. Огромное спасибо за такое отношение — не формально отдать карту, а реально помочь человеку, даже если вопрос не совсем банковский.Вы супер!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...